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FAQ

교환 및 반품 방법을 알고 싶습니다.

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※ 모든 제품은 택 제거 시에는 교환/반품이 불가합니다.


- 교환 및 반품은 배송 완료일자 기준으로 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다.

- Q&A게시판 또는 고객센터(070-7734-2100)로 접수 후, 수령한 상태 그대로 포장하여 반송해주시기 바랍니다.

- 접수내용: 단순변심(미착용 원칙), 상품  불량, 오배송 ( 상품 불량의 경우 info@klips.co.kr로 해당 사진을 보내주시면 회수전 확인이 가능합니다.)

- 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

   교환을 원하실 경우, 반송할 제품 박스 안에 교환,환불 신청서와 함꼐 왕복 택배비 ₩6,000원을 동봉하거나 무통장 입금하시고 착불로 보내주시기 바랍니다.

- 하자상품, 오배송의 경우 왕복배송비는 클립스가 부담합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.


* 교환/반품 접수 없이 반송하실 경우, 교환 및 반품 처리가 불가합니다.


[ 교환 및 반품 주소 ]

( 우:06028 ) 서울특별시 강남구 압구정로 104(신사동) 보암빌딩 202호 <클립스>


교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 사용/훼손 흔적이 남아 상품의 가치가 상실된 경우(훼손,오염,빗질,향기,세탁,수선 등)

- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우(상품 수령 후 7일 이내에 보내주셔야 합니다.)

- 처음 배송된 상품상태와 다를 경우 (포장상태,증정품/구성품 분실:불량이나 오배송에도 해당됩니다.)

- 택을 제거/훼손하거나 보증서를 분실/훼손한 경우

- 이벤트 및 세일 제품의 경우


교환 및 반품시 주의사항

- 제품의 특성상 착용한 제품은 교환/반품이 불가합니다.

- 모니터의 해상도에 따라 화면상의 색감과 약간의 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

- 사이즈 측정 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 발생이 가능하며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 색상,디자인 등 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우(미착용 원칙), 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 도서/산간 지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.

- 제품 불량에 의한 교환/반품은 본사 수령 후 검품 완료하여 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리되며, 반품 지연 사유 발생시 개별 안내드립니다.

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