현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

구매한 제품에 문제가 있어 교환 또는 반품하고 싶습니다.

KLIPS (ip:)
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

※ 모든 제품은 택 제거 시 교환/반품이 불가합니다.


- 교환 및 반품은 배송 완료일자 기준으로 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다.

- Q&A 게시판 또는 고객센터 (070-7734-2100)로 접수 후, 수령한 상태 그대로 포장하여 반송해주시기 바랍니다.

- 접수내용 : 단순변심 (미착용 원칙), 상품 불량, 오배송 (상품 불량의 경우 info@klips.co.kr로 해당 사진을 보내주시면 회수 전 확인이 가능합니다.)

- 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환을 원하실 경우, 반송할 제품 박스 안에 교환, 환불 신청서와 함께 왕복 택배비 6,000원을 동봉하거나 무통장 입금하시고 착불로 보내주시기 바랍니다.

- 하자상품, 오배송의 경우 왕복배송비는 클립스가 부담합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.


※ 교환/반품 접수 없이 반송하실 경우, 교환 및 반품처리가 불가합니다.


[ 교환 및 반품 주소 ]

( 우 : 06028 ) 서울특별시 강남구 압구정로 104 (신사동) 보암빌딩 202호 클립스



교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 수령 후 7일이 지난 경우

- 사용/훼손 흔적이 남아 상품의 가치가 상실된 경우 (훼손, 오염, 빗질, 향기, 세탁, 수선 등)

- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 7일 이내에 보내주셔야 합니다)

- 처음 배송된 상품의 상태와 다를 경우 (포장상태, 증정품/구성품 분실 : 불량이나 오배송도 해당됩니다)

- 택을 제거/훼손하거나 보증서를 분실/훼손한 경우

- 이벤트 및 세일 제품의 경우


교환 및 반품 시 주의사항

- 제품의 특성상 착용한 제품은 교환/반품이 불가합니다.

- 모니터의 해상도에 따라 화면상의 색감과 약간의 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

- 사이즈 측정 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 발생이 가능하며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 색상, 디자인 등 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우(미착용 원칙), 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 도서/산간 지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.

- 제품 불량에 의한 교환/반품은 본사 수령 후 검품 완료하여 영업일 기준 3-5일 이내 환불 처리되며, 반품 지연 사유 발생 시 개별 안내드립니다.


댓글 수정
취소 수정

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기
익스플로러 브라우저를 지원하지 않습니다.
크롬, 엣지, 웨일 등 다른 브라우저를 통해 접속해주시기 바랍니다.
닫기